Interculturality: Video 3

The Interculturality Committee is pleased to share with you our third video.  This video explores the differences between low and high context styles of communication.  It is our hope that as we increase our awareness regarding the differences in communication styles, it will enable us to understand each other better and consciously adapt our own personal style of communication when we find ourselves in different circumstances. Listening with a sense of curiosity is a way to create bridges of understanding in all our interactions with others.

Thank you once again for taking the time to watch this video and ponder its content.  We hope that these efforts will continue to foster a deep appreciation for the beauty of the differences among us.

Types of Communications

Context refers to the circumstances surrounding an event, a statement, or an idea. Context is extra information that helps us to understand the message better. When the speaker adds context to his or her message, the listener often is more engaged and attentive to what the person is trying to convey.

Low Context Communication

In low-context communication, the speaker relies on explicit coding of information or the facts and is less apt to add details or extra information. The low-context speaker communicates the message concisely.

Low-context communication is linear logic. The person moves quickly from point A to point B.

In low context communication, the focus is on action and solution. Low-context communication is straight forward and focuses on the facts rather than on the listeners or others who could be invited into the conversation. The speaker is more interested in making a point or solving a problem and may be less aware of his or her surroundings.

Low-context communication is individual-oriented. Low-context communicators believe in the power of the individual to make decisions that will have an impact on the world. They offer open, direct strategies that will result in action without dwelling on the feelings of others or how their opinion or suggestion might affect their relationship with the other.

High Context Communication

In contrast, high-context communication relies heavily on the physical or the shared context of the transmitter and receiver. Rather than communicating explicitly and as briefly as possible the message, the speaker spends time preparing the other for what he or she wants to say.

High-context communication is spiral logic. High-context speakers seem to talk in circles taking their time to provide the context for what they eventually want to communicate.

In high-context communication the focus is on relationship. High-context communication is group-oriented. Because power lies not in the individual but rather in the group, it is important to create and maintain good relationships with everyone in the group. When there is a task to complete, the strategies offered tend to be ambiguous and indirect because the person does not want to hurt the feelings or disrespect the ideas and opinions of the others. When conflict does occur, it is usually because the collective, not the individual, expectations are violated. High-context communicators steer away from confrontation, hide their feelings and, rather than dealing immediately with conflicts, let them pile up… all for the sake of maintaining relationships within the group.

Conclusion

We have explored two different communication styles: Low Context and High Context. Neither style is better than the other. Both have their benefits and their challenges. Many of us probably use a combination of communication styles. Self-observation and analysis of our communication patterns may help us assess our tendency to use one style more than the other and may lay the foundation for better communication with persons who use another style of communication.

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El Comité de Interculturalidad se complace en compartir con ustedes nuestro tercer video. Este video explora las diferencias entre los estilos de comunicación de bajo y alto contexto. Esperamos que a medida que aumentamos nuestra conciencia sobre las diferencias en los estilos de comunicación, nos permitirá entendernos mejor y adaptar conscientemente nuestro propio estilo personal de comunicación cuando nos encontremos en diferentes circunstancias. Escuchar con sentido de curiosidad es una forma de crear puentes de comprensión en todas nuestras interacciones con los demás.

Gracias una vez más por tomarse el tiempo de ver este video y reflexionar sobre su contenido. Esperamos que estos esfuerzos continúen fomentando un profundo aprecio por la belleza de las diferencias entre nosotros.

Estilos de Comunicación

El Contexto se refiere a las circunstancias que rodean un evento, una declaración o una idea. El contexto es información extra que nos ayuda a entender mejor el mensaje. Cuando el orador agrega contexto a su mensaje, el oyente a menudo está más comprometido y atento a lo que la persona está tratando de transmitir.

La Comunicación de Bajo Contexto

En la comunicación de bajo contexto, el hablante confía en la codificación explícita de la información o los hechos que desea comunicar y es menos propenso a agregar detalles o información adicional. El hablante de bajo contexto comunica el mensaje de manera concisa.

La comunicación de bajo contexto es lógica lineal. La persona se mueve rápidamente del punto A al punto B.

En la comunicación de bajo contexto, el enfoque está en la acción y la solución. La comunicación de bajo contexto es directa y se centra en los hechos en lugar de en los oyentes u otras personas que podrían ser invitadas a la conversación. El orador está más interesado en hacer un punto o resolver un problema y puede ser menos consciente de su entorno.

La comunicación de bajo contexto está orientada al individuo. Los comunicadores de bajo contexto creen en el poder del individuo para tomar decisiones que tendrán un impacto en el mundo. Ofrecen estrategias abiertas y directas que resultarán en acción sin detenerse en los sentimientos de los demás o en cómo su opinión o sugerencia podría afectar su relación con el otro. Cuando otros violan sus expectativas individuales, los comunicadores de bajo contexto responden de manera directa y confrontativa. En tiempos de conflicto, no ocultan cómo se sienten o qué piensan.

La Comunicación de Alto Contexto

La comunicación de alto contexto depende en gran medida del contexto físico o compartido del transmisor y el receptor. En lugar de comunicar xplícitamente y lo más brevemente posible el mensaje, el orador pasa tiempo preparando al otro para lo que quiere decir. La comunicación de alto contexto es una lógica en espiral. Los oradores de alto contexto parecen hablar en círculos tomándose su tiempo para proporcionar el contexto de lo que eventualmente quieren comunicar.

La comunicación de alto contexto se centra en la relación. La comunicación de alto contexto está orientada al grupo. Debido a que el poder no radica en el individuo sino en el grupo, es importante crear y mantener buenas relaciones con todos en el grupo.

La comunicación de alto contexto está orientada al grupo. Debido a que el poder no radica en el individuo sino en el grupo, es importante crear y mantener buenas relaciones con todos en el grupo. Cuando hay una tarea que completar, las estrategias ofrecidas tienden a ser ambiguas e indirectas porque la persona no quiere herir los sentimientos ni faltar al respeto a las ideas y opiniones de los demás. Cuando se produce un conflicto, generalmente es porque se violan las expectativas colectivas, no individuales. Los comunicadores de alto contexto se alejan de la confrontación, ocultan sus sentimientos y, en lugar de lidiar inmediatamente con los conflictos, dejan que se acumulen todo por el bien de mantener relaciones dentro del grupo.

Conclusión

Hemos explorado dos estilos de comunicación diferentes: Bajo Contexto y Alto Contexto. Ninguno de los dos estilos es mejor que el otro. Ambos tienen sus beneficios y sus desafíos. Muchos de nosotros probablemente usamos una combinación de estilos de comunicación. La auto-observación y el análisis de nuestros patrones de comunicación pueden ayudarnos a identificar nuestra tendencia a usar un estilo más que el otro y pueden sentar las bases para una mejor comunicación con las personas que usan otro estilo de comunicación.